售前服務(wù)
積極做好產(chǎn)品的宣傳工作，主要根據(jù)客戶(hù)的用途及需求，提供具有極優(yōu)性能價(jià)格的最佳產(chǎn)品。根據(jù)客戶(hù)需要，提供各種設(shè)計(jì)，包括電池配置問(wèn)題及據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)情況提供電池架的設(shè)計(jì)等。
我們的原則是只要你將手頭要解決的問(wèn)題提出來(lái)，剩下的工作由我們來(lái)做。
售中服務(wù)
所有售出的雙登蓄電池，我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)要求送達(dá)指定目的地，以最大限度地得到客戶(hù)的認(rèn)可。
售后服務(wù)
1． 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。
2． 電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話(huà)跟蹤，并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。
3． 發(fā)生顧客投訴時(shí)，一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿(mǎn)意。宗旨是將客戶(hù)的麻煩降到最小。
4． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。
特別說(shuō)明
對(duì)于非我公司產(chǎn)品，我公司也會(huì)根據(jù)客戶(hù)需要提供連帶服務(wù)。即為客戶(hù)提供巡檢、培訓(xùn)等有意義的工作。以解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，保證電池在網(wǎng)上的正常運(yùn)行。
